史密斯选中查理的原因有以下几条：查理进门前先擦净皮鞋，进门后轻轻关上门，这表明了他的细致小心；查理一进门便摘下帽子并很敏捷地回答史密斯的问话，表明他很有礼貌而且很聪明；史密斯故意把一本书扔在地上，其他人都毫不在意地踩了过去，只有他捡了起来；应聘时，他不像其他人那样使劲往里挤，而是耐心地排队等候；他衣着整洁，发型有个性，甚至连指甲也洗得干干净净……查理的仪表、谈吐、举止，虽然都是"小节"，但也正是这些"小节"使查理获得了一个理想的职业。